Términos y Condiciones
Última actualización: noviembre de 2025
1. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación de los servicios inmobiliarios ofrecidos por VIVENCANARIAS, con domicilio en Calle Canalejas 22, Bajo Derecha, 35600 Puerto del Rosario, Las Palmas, a través del sitio web www.vivencanarias.com y otros canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales).
La utilización de los servicios implica la aceptación plena de estas condiciones, por lo que se recomienda al cliente su lectura atenta antes de solicitar o contratar cualquier servicio.
2. Servicios prestados
VIVENCANARIAS desarrolla su actividad dentro del ámbito inmobiliario en la isla de Fuerteventura, ofreciendo principalmente los siguientes servicios:
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Captación y valoración de inmuebles.
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Difusión y promoción en portales, redes y medios audiovisuales.
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Organización de visitas y gestión de interesados.
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Negociación entre comprador y vendedor o arrendador y arrendatario.
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Asistencia en la firma de documentos y contratos.
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Servicio postventa y gestión de alquileres.
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Creación de material audiovisual (fotografía, vídeo, planos, etc.).
3. Modelo de honorarios y facturación
Los honorarios por los servicios de intermediación se establecen en un 5 % del precio de venta del inmueble.
El devengo de los honorarios se produce una vez firmada la operación (contrato o escritura).
Todos los precios indicados incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los servicios adicionales o personalizados podrán presupuestarse y facturarse de manera independiente.
4. Exclusividad
VIVENCANARIAS trabaja con carácter de exclusividad, sin plazo fijo, recomendando una duración inicial de seis (6) meses.
Durante este periodo, el propietario se compromete a no ofrecer el inmueble por otros canales o intermediarios.
El incumplimiento de la exclusividad facultará a VIVENCANARIAS a reclamar los honorarios pactados íntegramente, en concepto de compensación por los servicios prestados y los gastos de promoción realizados.
5. Política de cancelación
En los servicios con exclusividad, el cliente podrá cancelar el encargo en cualquier momento, siempre que lo comunique por escrito y abone los gastos y trabajos realizados hasta la fecha.
La cancelación sin causa justificada durante la vigencia de la exclusividad puede implicar la pérdida del derecho a reembolso de los importes anticipados o la reclamación de honorarios proporcionales.
6. Condiciones sobre materiales y datos
El cliente autoriza expresamente a VIVENCANARIAS a utilizar fotografías, vídeos, planos y demás materiales del inmueble para su difusión comercial en webs, redes y plataformas del sector.
Asimismo, se compromete a proporcionar la información veraz y completa necesaria para la gestión del encargo, incluyendo número de referencia catastral y número de finca registral.
7. Comunicaciones
El cliente podrá contactar con VIVENCANARIAS a través de los siguientes medios oficiales:
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Correo electrónico: administracion@vivencanarias.com
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Teléfonos: 622904011 / 722497674 / 828709575
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WhatsApp: https://wa.me/message/4KDYW2WHZYMZG1
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Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 15:30.
Las comunicaciones realizadas por estos canales se considerarán válidas a todos los efectos.
8. Protección de datos
Los datos personales tratados en el marco de la prestación de servicios se gestionan conforme a lo establecido en la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
9. Responsabilidad
VIVENCANARIAS actúa como intermediario entre las partes, sin asumir responsabilidad directa por la solvencia de las mismas ni por el cumplimiento final de las obligaciones contractuales entre comprador y vendedor o arrendador y arrendatario.
No obstante, garantiza la actuación profesional, la confidencialidad de la información y el cumplimiento de la normativa vigente aplicable al sector inmobiliario.
10. Legislación y jurisdicción aplicable
Los presentes términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los servicios, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Puerto del Rosario (Las Palmas), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.